外眼看東麗

“民意直通車” 直通百姓心坎里

    發布時間:2019-11-09    文章來源: 天津日報    

“‘民意直通車’,真是通到了我們老百姓的心坎里。”摸著熱乎乎的暖氣片,鄧大爺高興地說。

鄧大爺和老伴兒住在東麗區躍進路北空物資站家屬院的平房里,平房共7戶,長期住戶僅他們老兩口。“2017年改為集中供暖,但當時只給樓房安裝了暖氣,平房沒裝。清潔取暖以來,也不能再點小煤爐了,一到冬天只能開空調,但線路老化,經常跳閘,非常不方便。”他們的女兒鄧女士回憶道。盡管街道辦事處每年給予一定的電費補貼,但考慮父母年紀大了,還是希望能夠安裝暖氣,抱著試試看的心理,她撥打了“不忘初心、牢記使命”民意直通車熱線電話。

“民生無小事。冬季供熱問題是市委、市政府高度重視的一項民心工程,也是關乎群眾切身利益的民生問題。”東麗區委“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室相關負責人介紹,本著“一個也不能落下”的宗旨,東麗區城管委立即安排供熱辦公室進行核實并著手解決,區供熱辦、市熱電公司立即制定補建方案,市熱電公司還在即刻施工的同時,辦理了面積核實等補建手續,僅用了半個多月時間,就讓鄧大爺家通了暖氣。

據了解,自市委“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室開通“民意直通車”以來,全市各單位紛紛將辦理群眾反映問題作為增強主題教育實效的重要抓手,聚焦群眾反映的痛點難點堵點問題集中力量攻堅、分類施策整治,推進主題教育落在實處。不到5個月時間,有效解決了群眾身邊的急難事、麻煩事、煩心事2525件。

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